Polityka dostaw i zwrotów

Polityka dostaw i zwrotów

Dostawa

Wysyłamy wyłącznie na terytorium Polski.

• Czas dostawy liczony jest od dnia zaksięgowania wpłaty na naszym rachunku.
• Gokart wysyłany jest w zabezpieczonym opakowaniu kartonowym, zwykle na palecie. Waga przesyłki to ok. 100 kg – prosimy zapewnić pomoc przy rozładunku.
• Po nadaniu przesyłki otrzymasz e-mail z numerem przesyłki do śledzenia.
• Odbiór osobisty: [ADRES ODBIORU OSOBISTEGO], 38-300 Gorlice, w godzinach [GODZINY ODBIORU]. O gotowości zamówienia do odbioru poinformujemy e-mailem lub telefonicznie.
• Prosimy o sprawdzenie stanu przesyłki w obecności kuriera. W razie uszkodzenia opakowania warto spisać protokół szkody – ułatwi to szybkie załatwienie sprawy (nie jest to jednak warunek skorzystania z Twoich praw).

Zwrot – 14 dni na odstąpienie od umowy

Jeżeli kupujesz jako konsument (lub przedsiębiorca na prawach konsumenta), możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podawania przyczyny.

1. Wyślij nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy – e-mailem na kontakt@gokartdrift.pl lub listownie na adres [ADRES SIEDZIBY]. Możesz skorzystać z formularza poniżej.
2. Odeślij produkt w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia na adres: [ADRES DO ZWROTÓW]. Prosimy o staranne zapakowanie gokarta, najlepiej w oryginalne opakowanie.
3. Zwrócimy Ci wszystkie płatności, łącznie z kosztem najtańszej oferowanej dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia – tą samą metodą płatności, której użyłeś. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktu lub dowodu jego nadania.

Koszt odesłania: bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi kupujący. Ze względu na gabaryty i wagę (ok. 93 kg) gokartu nie można odesłać zwykłą przesyłką pocztową – szacunkowy koszt przesyłki paletowej/kurierskiej to [SZACUNKOWY KOSZT ZWROTU, np. ok. 250–400 zł]. Chętnie pomożemy w zamówieniu odbioru.

Stan produktu: możesz sprawdzić produkt tak, jak w sklepie stacjonarnym. Odpowiadasz za zmniejszenie jego wartości wynikające z używania wykraczającego poza konieczne do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania (np. jazdy, zużycia opon, zabrudzeń).

Reklamacje

Odpowiadamy za zgodność produktu z umową przez 2 lata od jego wydania. Reklamację zgłoś na kontakt@gokartdrift.pl – opisz problem, podaj numer zamówienia i dołącz zdjęcia lub film. Odpowiemy w ciągu 14 dni. Koszty transportu reklamowanego produktu pokrywamy my. Szczegóły w Regulaminie.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)